Elhandlaren ska ha kundkontakten och fakturera kostnaden för både handel och nät. Dessutom ska byte av el-eller gasleverantör gå snabbt och all marknadsföring ska innehålla jämförpriser. Det är några av de rekommendationer som Energimarknadsinspektionen och övriga europeiska tillsynsmyndigheter enats om.
Bland övriga rekommendationer man enats om är att sluträkningen när man flyttat eller bytt leverantör ska komma inom två veckor.
(TT)